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FAQs

Nachfolgend habe ich häufig gestellte Fragen zusammengefasst. Solltest Du die gesuchte Antwort nicht finden, kontaktiere mich gerne per E-Mail oder über soziale Kanäle. Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir.

Lieferung

Wir freuen uns, Dir europaweiten Versand für alle Lingon-Produkte anbieten zu können. Solltest Du woanders wohnen, kontaktiere mich gerne bezüglich der Versandoptionen. Ich melde mich schnellstmöglich bei Dir.

Versandkosten

If you live in Germany, shipping is 5 EUR per order. Within the EU, shipping is 8 EUR per other and for all other European countries, the cost is 10 EUR. We offer free shipping from 100 EUR within Germany, and from 150 EUR in the rest of Europe. The cost of delivery will be added at checkout. 

Rückgaben

Deine Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Für alle nicht individualisierten Artikel hast Du ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab Lieferdatum. Um eine Rücksendung zu veranlassen, kontaktiere uns bitte unter jessica@lingontextil.com. Wir begleiten Dich gerne durch den Prozess. Zurückgesendete Artikel müssen unbenutzt, ungewaschen und im Originalzustand sein. Bitte beachte, dass die Rücksendekosten für fehlerfreie Artikel vom Kunden zu tragen sind. Sonderanfertigungen oder personalisierte Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt oder beschädigt. Sollte ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere uns bitte umgehend mit Fotos, und wir veranlassen eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz.

Anpassung

Gefällt Dir unser Stil, aber Du hast eine besondere Idee? Wir bieten Dir gerne individuelle Anpassungsmöglichkeiten für viele unserer Produkte! Kontaktiere mich, und ich schaue, was ich für Dich umsetzen kann.

Pflege

Unsere Produkte sind auf Langlebigkeit ausgelegt. Wir empfehlen eine schonende Maschinenwäsche bei 30 Grad. Da jedes Produkt mit Sorgfalt handgefertigt wird, verwende bitte einen Schonwaschgang und vermeide die Verwendung im Wäschetrockner. Lege das Produkt stattdessen flach zum Trocknen aus. So bleiben Form, Nähte und die Gesamtqualität des Produkts erhalten.

Messungen

We don't want to waste any fabric, and for that reason product measurements may vary a few centimetres between products. 

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